特定商取引法に基づく表示


販売業者名 株式会社my's
販売責任者 宮下 宗
所在地 213 - 0012 神奈川県 川崎市高津区 坂戸 3-2-1 KSP西棟613号
電話番号 050-3154-9884 (平日11:00-17:00)
メールアドレス support@my-s.shop
サイト名 my's
ホームページURL https://my-s.shop/shop/
販売価格
各商品ページをご参照ください
販売数量
各商品ページをご参照ください
自信肌コース・チャレンジコース返金保証制度ご利用の条件
■本制度は各商品販売ページに返金保証制度のご案内がある商品のみが対象となります。
■商品の返金保証期間は以下となります。
・使用済み可。
・自信肌:初回購入日より14日以内のご連絡必須
・チャレンジコース:初回購入日より30日以内のご連絡と入電時より10日以内の返送必須
・①お買上げ明細書(納品書)②my's専用ケース(専用ケース)③my'sセラムの容器箱(パッケージ)✕3④ブランドブック⑤スキンレポート⑥商品の箱、計6点が揃っていること
・各ご家庭一回限りで初回ご注文のお客様に限ります。 
・3ヶ月定期コースの場合は初月分のみが返品対象となり、残り2ヶ月分は返品対象外となります。現在はキャンペーン中となり初月1ヶ月分は0円でのご提供となるため返金は0円となります。
(キャンペーン予定期間:2021/3/1~2021/12/31 ※好評の場合はキャンペーン期間が延長する場合がございます。)
■お電話にて必ず事前にご連絡ください。事前にご連絡がなく返送がされた場合、上記条件を満たしても返金を致しかねますのでご了承ください。 
■返金保証制度を一度ご利用になったお客様は、以後同商品が購入不可になりますのでご注意ください。 
■返品時の送料はお客様のご負担となります。商品発送時の送料は返金いたしかねますのでご了承ください。また、入金の際の振込手数料330円(税込)はお客様ご負担となります。(*注:送料無料商品につきましては、各商品代金から送料715円(税込)+振込手数料330円(税込)+決済手数料440円(税込)を差し引いた額のご返金となります。) 
■返送の際は、紛失の恐れがありますので配達記録が残り、引受人に手渡しの配達方法 (例:書留、ゆうパック、宅配便など)でご返送ください。また、送り状控えは念のため3ヵ月間保管してください。
■ こちらのURLから、「返金申請書」の用紙をダウンロード後、プリントアウトしてご記入頂き、元払いでご郵送ください。郵送先住所は「返金申請書」内に記載がございます。
■美習慣コースの場合は返金保証制度が対象外となります。
販売価格以外に必要な料金
消費税、送料
返金申請の手順
手順1:お電話にて必ず事前に弊社にご連絡ください。事前にご連絡がない場合、ご返金致しかねますので予めご了承ください。 
↓
手順2:①お買上げ明細書(納品書)②my's専用ケース(専用ケース)③my'sセラムの容器箱(パッケージ)✕3④ブランドブック⑤スキンレポート⑥商品の箱、⑦返金申請書、計7点を同封して、配達記録が残る配達方法で弊社宛てにご返送ください。6点が正規ルートでの購入の証となりますので、返金申請書を併せて7点全てが揃わない場合は、ご返金致しかねますので予めご了承ください。
↓
手順3:「返金申請書」到着確認後、約2週間以内にご指定の銀行・郵便局預金口座へ振込みにてご返金させて頂きます。
支払方法および支払期限(時期)
【NP後払い(銀行・コンビニ/請求書同梱)】
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
*注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
●ご注意
後払い手数料:330円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
(NP後払いサービスご利用分も含まれます。)
詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。


【atone 翌月払い(コンビニ/口座振替)】
●お支払い方法
お支払い用紙の発券に必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。翌月10日までにLoppi/ Famiポートなどのコンビニ端末から払込票を発券してお支払いください。
お支払い方法は、スマホアプリまたはWebマイページで次のいずれかからお選びいただけます。
・Loppi/Famiポート (コンビニ) ※標準設定
・電子バーコード (コンビニ)
・はがき請求書 (コンビニ)
・自動引き落とし (口座振替)
●注意事項
・決済手数料は無料です。
・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
・支払期限日は支払い方法によって異なります。
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。


【Paidy】
●毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS(ショートメッセージ)にてご案内いたします。
●支払方法は、コンビニ払い(コンビニ設置端末)、銀行振込及び口座振替となります。
●支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。
●支払方法により、毎月のお支払(請求)毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合356円(税込)、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。
[支払方法]コンビニ、口座振替(銀行口座から自動引き落とし)、銀行振込
[支払期日]コンビニ:10日まで 口座振替:12日* 銀行振込:10日まで
[支払手数料(※ご利用回数に関わらず、月一回のみ発生)]
コンビニ:356円(税込み) 口座振替:0円  銀行振込:金融機関により振込手数料が異なります
*金融機関休業日の場合は、翌営業日
転売禁止
当社では購入された商品の転売および譲渡一切を禁止しています。
転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。
転売または譲渡された商品の品質や安全性などは保証しておりません。
転売されている商品は保管状態によって健康被害が発生する可能性もございますので、絶対に購入しないようにしてください。
転売または譲渡がなされた場合は、当社は、品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えませんので、ご注意ください。
また、転売した商品の健康被害の損害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。
引渡し時期
ご注文の翌営業日発送致します。
解約について
■美習慣コース ・自信肌コース・チャレンジコース
自動的に30日ごとにご注文が決定いたします。
3ヶ月定期コースの場合は、自動的に90日ごとにご注文が決定いたします。
解約はカスタマーセンターへの電話でのお申込みのみ受け付けております。メールでの解約を受け付けておりませんのでご注意ください。
次回発送予定日の14日前営業日までのお申込みであれば次回発送予定分の解約の受付が可能です。それを過ぎてしまった場合は、次回分を受け取り後お電話にて、その時点での次回分からの解約となりますのでご了承ください。
※例:2回目の商品が届く場合、次回発送予定日とは、初回購入日より30日後(3ヶ月コースの場合は90日後)の日にちのことを指します。
※土日祝は休業のため、平日が営業日となります。
※出荷準備期間中やお届け済み商品代金の未払いがあるときは次回お届け分の停止や休止をお受けすることができませんので、
 お支払をお済ませの上、発送準備期間前(次回発送予定日より14日以上前)にご連絡いただきますようお願いいたします。
※営業時間を過ぎたメール問い合わせについては、翌営業日のお問い合わせ分としてのお受け付けとなります。
※弊社のお問い合わせ番号はフリーダイヤルではございません。
キャンセル・返品・交換について
■ご注文頂いた商品のキャンセルは、一切受け付け致しかねますので予めご了承ください。
長期不在などによる返品を含め、発送後の商品のキャンセルおよびお客様のご都合による返品はお受けできません。
※当社の不備による返品・交換をご希望の場合、着払いにてお受けいたします。

また、お客様ご自身の返送をもってキャンセル・解約として認められることはございません。

■ゆうパケットでの配送となる為、郵便事故については一切責任を負いません。
※万が一届かない場合は、郵便局にて追跡番号での確認、または調査をご依頼下さい。

■3ヶ月コース購入の場合、ご注文時より1時間以内にメールにてご連絡いただくことで1ヶ月コースへの変更が可能となり、それを過ぎた場合は変更は出来かねます。
受け取り拒否について
許可なく受取拒否をされた場合は、受取拒否された製品の再発送にかかる料金を、着払いにてご請求させていただきます。
また、配送における保管期間経過や住所の不備などで倉庫に返送された商品につきましても、
再発送にかかる料金を、着払いにてご請求させていただきますので、予めご了承くださいませ。
※返送により周期が変更されることはございません。
決済エラーについて
お客様からご指定いただいた決済方法がエラーとなり、お支払いができなかった場合、自動的に別の決済方法による決済を行い、迅速にお客様の元へ商品をお届けする場合がございます。
再診断について
・マイページより再診断が可能です。
・次回発送予定日の14日前までに診断いただくことで次回分よりコース変更が可能となり、
14日前を過ぎた場合は次回分発送後のコース変更となります。
・万が一、購入時に肌診断を行わなかった場合は「オールマイティーコース」として商品の発送をさせていただきます。
初回のみお受け取りで解約される場合について(悪質な不正転売者増加に伴う対策)
・転売目的である悪質な購入防止のため、1回目の特別価格受け取り後、2回目の商品を受け取らずに定期購入を解約する場合には「お買上げ明細書(納品書)」「my'sセラムの容器箱(パッケージ)全種類」「my's専用ケース(専用ケース)」の返送が必要となります(送料はお客様ご負担)。※上記以外の返送物は破棄させていただきます。
※追跡・補償なしにてご返送いただいた際の紛失による未着につきましてはこちらでは責任を負いかねますので、配達記録が残り、引受人に手渡しの配達方法 (例:書留、レターパックプラス、宅配便など)でご返送ください。
・電話受付後10日以内の必着をお約束頂いており、返送が確認できない場合は、次回商品発送後の解約のご案内とさせていただいております。
※「my'sセラムの容器箱(パッケージ)全種類」・・1ヶ月コース:3箱/3ヶ月コース:9箱
チャレンジ3ヶ月コースの特典について
■チャレンジ3ヶ月コースのポイント特典について
・翌営業日に10,000円分のポイントが付与されます。
※2021年10月4日~終了時期未定
・ポイント数はマイページから確認可能です。
・定期商品の2回目以降からご利用いただけます。 
※単品購入時には利用できません。
・ポイントは一度につき、1,000円までご利用可能です。(※1,000ポイント=1,000円)
・ポイントを利用する場合は、次回発送予定日の14日以上前までにマイページより利用をお願いいたします。
・ポイントの有効期限は付与日から3年となります。
※ポイント付与日:初回購入日