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販売業者名 株式会社my's
販売責任者 徳重 修
所在地 163 - 1426 東京都 新宿区西新宿 3-20-2東京オペラシティタワー 26F
電話番号 03-6555-3727 (平日11:00-17:00)
メールアドレス support@my-s.shop
サイト名 my's
ホームページURL https://my-s.shop/shop/
販売価格
各商品ページをご参照ください
販売数量
各商品ページをご参照ください
販売価格以外に必要な料金
消費税、送料
支払方法および支払期限(時期)
【クレジットカード】
手数料:0円
【AmazonPay】
手数料:0円
【NP後払い(銀行・コンビニ/請求書同梱)】
◯このお支払方法の詳細
請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。
注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合は、
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。
商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。
お支払い期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

◯ご注意
後払い手数料:330円(税込)
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
https://www.netprotections.com/
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

 【Paidy】
 ◯毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS(ショートメッセージ)にてご案内いたします。 
◯支払方法は、コンビニ払い(コンビニ設置端末)、銀行振込及び口座振替となります。 
◯支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日*に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日*となる場合がございます。
 ◯支払方法により、毎月のお支払(請求)毎に手数料が発生いたします。コンビニ払いの場合356円(税込)、銀行振込の場合は振込手数料をお客様にご負担いただきます。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。 [支払方法]コンビニ、口座振替(銀行口座から自動引き落とし)、銀行振込 [支払期日]コンビニ:10日まで 口座振替:12日* 銀行振込:10日まで [支払手数料(※ご利用回数に関わらず、月一回のみ発生)] コンビニ:356円(税込み) 口座振替:0円  銀行振込:金融機関により振込手数料が異なります *金融機関休業日の場合は、翌営業日

■送料
初回送料無料です。2回目以降は、商品価格25%OFFの7,980円(税込)+送料650円(税込)で毎月お届けします。
転売禁止
当社では購入された商品の転売および譲渡一切を禁止しています。
転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。
転売または譲渡された商品の品質や安全性などは保証しておりません。
転売されている商品は保管状態によって健康被害が発生する可能性もございますので、絶対に購入しないようにしてください。
転売または譲渡がなされた場合は、当社は、品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えませんので、ご注意ください。
また、転売した商品の健康被害の損害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。
引渡し時期
お申込から4営業日以内に発送致します。
解約について
■美習慣コース ・自信肌コース・チャレンジコース
自動的に30日ごとにご注文が決定いたします。
3ヶ月定期コースの場合は、自動的に90日ごとにご注文が決定いたします。
my's(商品名)の停止・休止のお申し込みはお電話またはメールでお受けします。
次回発送予定日の14日前営業日までのお申込みであれば次回発送予定分の解約の受付が可能です。それを過ぎてしまった場合は、次回分を受け取り後お電話にて、その時点での次回分からの解約となりますのでご了承ください。
※例:2回目の商品が届く場合、次回発送予定日とは、初回購入日より30日後(3ヶ月コースの場合は90日後)の日にちのことを指します。
※土日祝は休業のため、平日が営業日となります。
※出荷準備期間中やお届け済み商品代金の未払いがあるときは次回お届け分の停止や休止をお受けすることができませんので、
 お支払をお済ませの上、発送準備期間前(次回発送予定日より14日以上前)にご連絡いただきますようお願いいたします。
※営業時間を過ぎたメール問い合わせについては、翌営業日のお問い合わせ分としてのお受け付けとなります。
※弊社のお問い合わせ番号はフリーダイヤルではございません。
キャンセル・返品・交換について
■ご注文頂いた商品のキャンセルは、一切受け付け致しかねますので予めご了承ください。
長期不在などによる返品を含め、発送後の商品のキャンセルおよびお客様のご都合による返品はお受けできません。
※当社の不備による返品・交換をご希望の場合、着払いにてお受けいたします。

また、お客様ご自身の返送をもってキャンセル・解約として認められることはございません。

■利用者が指定する配達場所に非対面で配達する配達方法である場合は、利用者の在宅状況にかかわらず、配達場所に商品が置かれた時点で配送が完了となり、当社は利用者に対する商品の引渡し義務を履行したものとします。
配達場所への配送が完了した後の、商品の劣化、紛失、盗難、汚損、破損、荷札に記載された情報の漏えい等による損害について、当社は一切の責任を負いません。
※万が一届かない場合は、郵便局にて追跡番号での確認、または調査をご依頼下さい。

■3ヶ月コース購入の場合、ご注文時より1時間以内にメールにてご連絡いただくことで1ヶ月コースへの変更が可能となり、それを過ぎた場合は変更は出来かねます。
受け取り拒否について
許可なく受取拒否をされた場合は、受取拒否された製品の再発送にかかる料金を、着払いにてご請求させていただきます。
また、配送における保管期間経過や住所の不備などで倉庫に返送された商品につきましても、
再発送にかかる料金を、着払いにてご請求させていただきますので、予めご了承くださいませ。
※返送により周期が変更されることはございません。
決済エラーについて
お客様からご指定いただいた決済方法がエラーとなり、お支払いができなかった場合、自動的に別の決済方法による決済を行い、迅速にお客様の元へ商品をお届けする場合がございます。
再診断について
・マイページより再診断が可能です。
・次回発送予定日の14日前までに診断いただくことで次回分よりコース変更が可能となり、
14日前を過ぎた場合は次回分発送後のコース変更となります。
・万が一、購入時に肌診断を行わなかった場合は「グロースキンコース」として商品の発送をさせていただきます。
初回のみお受け取りで解約される場合について(悪質な不正転売者増加に伴う対策)
・転売目的である悪質な購入防止のため、1回目の特別価格受け取り後、2回目の商品を受け取らずに定期購入を解約する場合には「お買上げ明細書(納品書)」「my'sセラムの容器箱(パッケージ)全種類」「my's専用ケース(専用ケース)」の返送が必要となります(送料はお客様ご負担)。※上記以外の返送物は破棄させていただきます。
※追跡・補償なしにてご返送いただいた際の紛失による未着につきましてはこちらでは責任を負いかねますので、配達記録が残り、引受人に手渡しの配達方法 (例:書留、レターパックプラス、宅配便など)でご返送ください。
・電話受付後10日以内の必着をお約束頂いており、返送が確認できない場合は、次回商品発送後の解約のご案内とさせていただいております。
※「my'sセラムの容器箱(パッケージ)全種類」・・1ヶ月コース:3箱/3ヶ月コース:9箱
チャレンジ3ヶ月コースの特典について
■チャレンジ3ヶ月コースのポイント特典について
・翌営業日に10,000円分のポイントが付与されます。
※2021年10月4日~終了時期未定
・ポイント数はマイページから確認可能です。
・定期商品の2回目以降からご利用いただけます。 
※単品購入時には利用できません。
・ポイントは一度につき、1,000円までご利用可能です。(※1,000ポイント=1,000円)
・ポイントを利用する場合は、次回発送予定日の14日以上前までにマイページより利用をお願いいたします。
・ポイントの有効期限は付与日から3年となります。
Amazonギフトカードプレゼントキャンペーンについて
■Amazonギフトカードプレゼントキャンペーンについて
期間:2023年10月23日~終了時期未定 ※申し込み状況によって、期間は変更する可能性はございます。

キャンペーン内容:
・チャレンジ3ヶ月コースを加入いただいた方へ、Amazonギフトカード2,000円分プレゼントいたします。
・お客様の配送伝票番号をもとに、商品お受け取りが確認でき次第、
 ご登録のメールアドレス宛にAmazonギフトカード2,000円分を送付させていただきます。
【注意事項】
※お一人様1回限りとなります。
※商品をお受け取りいただけなかった場合にはプレゼント対象外となります。
※メールアドレス不備によるギフト未取得につきましては、こちらでは責任を負いかねますので予めご了承くださいませ。
新春キャッシュバックキャンペーンについて
期間:2024年2月1日~2024年3月31日 ※申し込み状況によって、期間は変更する可能性はございます。

キャンペーン内容:
・キャンペーン期間内に、チャレンジ1ヶ月コース、3ヶ月コースを加入いただいた方へアマゾンギフトカード2,000円分プレゼントいたします。
・チャレンジ1ヶ月コース、3ヶ月コース加入の60日後にキャンペーン申し込みフォームをご登録のメールアドレス宛へメールにてお送りいたします。
・フォーム記入頂いた方全員へ、アマゾンギフトカード2,000円分をプレゼントのご案内をいたします。

注意事項
※お一人様1回限りとなります。
※コース加入後、キャンペーン申し込みフォームを60日後にてお送りさせていただいております。
※申し込みフォーム送付までに既に退会済みの方、休止された方、配送スキップされた方は適用外となります。
※申し込みフォームの記入は2024年5月31日までとなります。
※フォーム記入頂いた方全員へ2024年6月30日にてアマゾンギフトカード2,000円分をプレゼントのご案内をいたします。
※メールアドレス不備によるギフト未取得につきましては、こちらでは責任を負いかねますので予めご了承くださいませ。
チャレンジ3ヶ月コースについて
本コースは、3回のお受け取りがお約束となります。90日毎にセラム9箱のお届けを継続する定期おまとめコースとなります。
先にご注文いただいた1ヵ月コースは自動的にキャンセルされます。
解約は3回お受け取りいただいた後、次回発送の14日までにお電話(050-3154-9884)にて平日の11時~17時内であればいつでも可能です。
転売目的による悪質な購入防止のため、初回分のみお受け取りで解約の場合は2回目価格19,800円(税込)+3回目価格19,800円(税込)の合計39,600円(税込)のキャンセル料を頂戴しております。本コースは3回お受け取りがお約束となりますので、2回目お受け取りで解約の場合は3回目価格19,800円(税込)のキャンセル料を頂戴しております。
初回の解約の場合は転売を防ぐため返送等が必要です(※下記参照)。2回目以降は返送は不要です。
転売対策のため、初回のみで解約の場合は「お買上げ明細書(納品書)×1」「my'sセラムの容器箱(パッケージ)×3」「my's専用ケース(専用ケース)×1」の返送が必要となり、返送がなかった場合は次回分発送後の解約となります(送料はお客様ご負担)。
ご解約の申し出がない限り、次回以降継続してお届けいたします。