特定商取引法に基づく表示
販売業者名 株式会社my's
販売責任者 宮下 宗
所在地 213 - 0012 神奈川県 川崎市高津区 坂戸 3-2-1 KSP西棟613号
電話番号 050-3154-9884 (平日11:00-17:00)
メールアドレス support@my-s.shop
サイト名 my's
ホームページURL https://my-s.shop/shop/
販売価格
各商品ページをご参照ください
販売数量
各商品ページをご参照ください
販売価格以外に必要な料金
消費税、送料
支払方法および支払期限(時期)
【アトディーネ後払い(銀行・コンビニ/請求書同梱)】
払い決済サービス「アトディーネ」
ジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社が提供する後払い決済サービスです。
購入商品の到着を確認してから、コンビニエンスストア・金融機関で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
商品に同封してお送りする請求書にて、期限日までにお支払ください。
(配送先がお客様住所と異なる場合、請求書は郵送されます)
後払い決済手数料:330円(税込) ご利用限度額:累計残高で55,000円(税込)迄(他店舗含む)
お客様は上記バナーをクリックし「注意事項」及び「個人情報の取扱いについて」に記載の内容をご確認・ご同意の上、 本サービスのお申し込みを行うものとします。 ※ご同意いただけない場合は本サービスのお申し込みをいただけませんので、ご了承ください。  お客様が未成年者である場合は、法定代理人の同意を得た上で本サービス利用をお申し込みください。
※以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。 ・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り) ・商品の転送 ・コンビニ店頭での受け渡し ※ご本人様確認のため、ご連絡させて頂くことがございます。予めご了承ください。
転売禁止
当社では購入された商品の転売および譲渡一切を禁止しています。
転売または譲渡を目的とした注文はお受けできません。
転売または譲渡された商品の品質や安全性などは保証しておりません。
転売されている商品は保管状態によって健康被害が発生する可能性もございますので、絶対に購入しないようにしてください。
転売または譲渡がなされた場合は、当社は、品質保証・品質管理・安全管理・取引の安全性について一切責任を負えませんので、ご注意ください。
また、転売した商品の健康被害の損害、風評被害などの損害については賠償請求いたします。
引渡し時期
ご注文の翌営業日発送致します。
解約について
■美習慣コース ・自信肌コース・チャレンジコース
自動的に30日ごとにご注文が決定いたします。
3ヶ月定期コースの場合は、自動的に90日ごとにご注文が決定いたします。
解約はカスタマーセンターへの電話、メールでのお申込みのみ受け付けております。
次回発送予定日の14日前営業日までのお申込みであれば次回発送予定分の解約の受付が可能です。それを過ぎてしまった場合は、次回分を受け取り後お電話にて、その時点での次回分からの解約となりますのでご了承ください。
※例:2回目の商品が届く場合、次回発送予定日とは、初回購入日より30日後(3ヶ月コースの場合は90日後)の日にちのことを指します。
※土日祝は休業のため、平日が営業日となります。
※出荷準備期間中やお届け済み商品代金の未払いがあるときは次回お届け分の停止や休止をお受けすることができませんので、
 お支払をお済ませの上、発送準備期間前(次回発送予定日より14日以上前)にご連絡いただきますようお願いいたします。
※営業時間を過ぎたメール問い合わせについては、翌営業日のお問い合わせ分としてのお受け付けとなります。
※弊社のお問い合わせ番号はフリーダイヤルではございません。
キャンセル・返品・交換について
■ご注文頂いた商品のキャンセルは、一切受け付け致しかねますので予めご了承ください。
長期不在などによる返品を含め、発送後の商品のキャンセルおよびお客様のご都合による返品はお受けできません。
※当社の不備による返品・交換をご希望の場合、着払いにてお受けいたします。

また、お客様ご自身の返送をもってキャンセル・解約として認められることはございません。

■利用者が指定する配達場所に非対面で配達する配達方法である場合は、利用者の在宅状況にかかわらず、配達場所に商品が置かれた時点で配送が完了となり、当社は利用者に対する商品の引渡し義務を履行したものとします。
配達場所への配送が完了した後の、商品の劣化、紛失、盗難、汚損、破損、荷札に記載された情報の漏えい等による損害について、当社は一切の責任を負いません。
※万が一届かない場合は、郵便局にて追跡番号での確認、または調査をご依頼下さい。

■3ヶ月コース購入の場合、ご注文時より1時間以内にメールにてご連絡いただくことで1ヶ月コースへの変更が可能となり、それを過ぎた場合は変更は出来かねます。
受け取り拒否について
許可なく受取拒否をされた場合は、受取拒否された製品の再発送にかかる料金を、着払いにてご請求させていただきます。
また、配送における保管期間経過や住所の不備などで倉庫に返送された商品につきましても、
再発送にかかる料金を、着払いにてご請求させていただきますので、予めご了承くださいませ。
※返送により周期が変更されることはございません。
決済エラーについて
お客様からご指定いただいた決済方法がエラーとなり、お支払いができなかった場合、自動的に別の決済方法による決済を行い、迅速にお客様の元へ商品をお届けする場合がございます。
再診断について
・マイページより再診断が可能です。
・次回発送予定日の14日前までに診断いただくことで次回分よりコース変更が可能となり、
14日前を過ぎた場合は次回分発送後のコース変更となります。
・万が一、購入時に肌診断を行わなかった場合は「オールマイティーコース」として商品の発送をさせていただきます。
初回のみお受け取りで解約される場合について(悪質な不正転売者増加に伴う対策)
・転売目的である悪質な購入防止のため、1回目の特別価格受け取り後、2回目の商品を受け取らずに定期購入を解約する場合には「お買上げ明細書(納品書)」「my'sセラムの容器箱(パッケージ)全種類」「my's専用ケース(専用ケース)」の返送が必要となります(送料はお客様ご負担)。※上記以外の返送物は破棄させていただきます。
※追跡・補償なしにてご返送いただいた際の紛失による未着につきましてはこちらでは責任を負いかねますので、配達記録が残り、引受人に手渡しの配達方法 (例:書留、レターパックプラス、宅配便など)でご返送ください。
・電話受付後10日以内の必着をお約束頂いており、返送が確認できない場合は、次回商品発送後の解約のご案内とさせていただいております。
※「my'sセラムの容器箱(パッケージ)全種類」・・1ヶ月コース:3箱/3ヶ月コース:9箱
チャレンジ3ヶ月コースの特典について
■チャレンジ3ヶ月コースのポイント特典について
・翌営業日に10,000円分のポイントが付与されます。
※2021年10月4日~終了時期未定
・ポイント数はマイページから確認可能です。
・定期商品の2回目以降からご利用いただけます。 
※単品購入時には利用できません。
・ポイントは一度につき、1,000円までご利用可能です。(※1,000ポイント=1,000円)
・ポイントを利用する場合は、次回発送予定日の14日以上前までにマイページより利用をお願いいたします。
・ポイントの有効期限は付与日から3年となります。